Une formation pratico-pratique pour tous ceux qui communiquent par mail avec leurs clients et prospects. L’email n’aura plus de secret pour vous ! Ce stage sur l’email peut être intégré à un parcours de formation global pour permettre aux créateurs, entrepreneurs ou dirigeants de TPE de re-partir sur des bases Lire la suite…
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les clés de la gestion du temps Identifier les moyens d’optimiser son activité Connaître des outils pour développer efficacement son activité commerciale PROGRAMME 1 – Gérer son temps de travail Définir les failles qui diminuent l’efficacité de travail et connaître les remèdes pour y pallier. Définir Lire la suite…
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les points essentiels de la stratégie commerciale Définir les actions à mener Décliner son plan en actions opérationnelles PROGRAMME 1 – La stratégie commerciale Le positionnement de l’entreprise et ses enjeux L’analyse des forces et faiblesses L’analyse des menaces et opportunités du marché Développer son écoute active Lire la suite…
PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant améliorer sa qualité de communication par téléphone OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les spécificités de l’accueil par téléphone Adopter la bonne posture et communiquer avec efficacité Savoir gérer des situations difficiles PROGRAMME 1 – Le contact téléphonique : un enjeu pour l’entreprise Les étapes clés de la Lire la suite…
Un stage pratico-pratique pour mettre en place la stratégie adaptée au développement commercial de l’activité. PUBLIC CONCERNE Porteur de projet, entrepreneur, indépendant, freelance, toute personne souhaitant contribuer au développement commercial de activité OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les moyens de prospection et fidélisation des clients Mettre en place une démarche adaptée au Lire la suite…
