PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant mettre en place une stratégie de vente par emailing OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les enjeux de l’emailing pour prospecter ou gérer la relation client Connaître les bonnes pratiques pour concevoir un email Définir les types de mails en fonction de la stratégie adoptée PROGRAMME 1 – Lire la suite…
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les clés de la gestion du temps Identifier les moyens d’optimiser son activité Connaître des outils pour développer efficacement son activité commerciale PROGRAMME 1 – Gérer son temps de travail Définir les failles qui diminuent l’efficacité de travail et connaître les remèdes pour y pallier. Définir Lire la suite…
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les points essentiels de la stratégie commerciale Définir les actions à mener Décliner son plan en actions opérationnelles PROGRAMME 1 – La stratégie commerciale Le positionnement de l’entreprise et ses enjeux L’analyse des forces et faiblesses L’analyse des menaces et opportunités du marché Développer son écoute active Lire la suite…
PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant améliorer sa qualité de communication par téléphone OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les spécificités de l’accueil par téléphone Adopter la bonne posture et communiquer avec efficacité Savoir gérer des situations difficiles PROGRAMME 1 – Le contact téléphonique : un enjeu pour l’entreprise Les étapes clés de la Lire la suite…
PUBLIC CONCERNE Porteur de projet, entrepreneur, indépendant, freelance, toute personne souhaitant mettre en place une démarche commerciale pour développer son business OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les moyens de prospection et fidélisation des clients Mettre en place une démarche commerciale adaptée à son business PROGRAMME 1 – Les bases de la démarche Lire la suite…
