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Concevoir son plan d’action commercial

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES – Connaître les points essentiels de la stratégie commerciale– Définir les actions à mener– Décliner son plan en actions opérationnelles PROGRAMME 1 – La stratégie commerciale Le positionnement de l’entreprise et ses enjeux L’analyse des forces et faiblesses L’analyse des menaces et opportunités du marché Développer son écoute Lire la suite…

Communiquer au téléphone avec professionnalisme : appels entrants ou sortants

PUBLIC CONCERNEToute personne souhaitant améliorer sa qualité de communication par téléphone OBJECTIFS PEDAGOGIQUES– Connaître les spécificités de l’accueil par téléphone– Adopter la bonne posture et communiquer avec efficacité– Savoir gérer des situations difficiles PROGRAMME 1 – Le contact téléphonique : un enjeu pour l’entreprise Les étapes clés de la prise Lire la suite…

développer son business

Développer son activité commerciale

Un stage pratico-pratique pour mettre en place la stratégie adaptée au développement commercial de l’activité. PUBLIC CONCERNÉPorteur de projet, entrepreneur, indépendant, freelance, toute personne souhaitant contribuer au développement commercial de activité OBJECTIFS PEDAGOGIQUES– Connaître les moyens de prospection et fidélisation des clients– Mettre en place une démarche adaptée au développement Lire la suite…