PUBLIC CONCERNÉDirigeant d’une petite structure, entrepreneur, indépendant ou toute personne en charge du développement commercial dans une TPE. OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES – Connaître les points essentiels de la stratégie commerciale– Définir les actions à mener– Décliner son plan en actions opérationnelles PROGRAMME 1 – La stratégie commerciale Le positionnement de l’entreprise Lire la suite…
Une formation pratico-pratique pour tous ceux qui communiquent par mail avec leurs clients et prospects. L’email n’aura plus de secret pour vous ! Ce stage sur l’email peut être intégré à un parcours de formation global pour permettre aux créateurs, entrepreneurs ou dirigeants de TPE de re-partir sur des bases Lire la suite…
PUBLIC CONCERNÉToute personne en contact avec la clientèle souhaitant améliorer sa qualité de communication par téléphone OBJECTIFS PEDAGOGIQUES– Connaître les spécificités de l’accueil par téléphone– Adopter la bonne posture et communiquer avec efficacité– Savoir gérer des situations difficiles PROGRAMME 1 – Le contact téléphonique : un enjeu pour l’entreprise Les Lire la suite…
Un stage pratico-pratique pour mettre en place la stratégie adaptée au développement commercial de l’activité. PUBLIC CONCERNÉPorteur de projet, entrepreneur, indépendant, freelance, toute personne souhaitant contribuer au développement commercial de activité d’une petite structure. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES– Connaître les moyens de prospection et fidélisation des clients– Mettre en place une démarche Lire la suite…
Une formation pratico-pratique pour tous ceux qui participent pour la première fois à un salon ou une foire. La participation d’une entreprise à un salon est un investissement commercial. Cette participation s’intègre à la démarche commerciale en terme de prospection ou d’entretien de la relation avec clients et partenaires actuels. Lire la suite…
