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STAGE Communiquer au téléphone avec professionnalisme : appels entrants ou sortants

PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant améliorer sa qualité de communication par téléphone OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les spécificités de l’accueil par téléphone Adopter la bonne posture et communiquer avec efficacité Savoir gérer des situations difficiles PROGRAMME 1 – Le contact téléphonique : un enjeu pour l’entreprise Les étapes clés de la Lire la suite…

développer son business

Stage Développer son activité commerciale

Un stage pratico-pratique pour mettre en place la stratégie adaptée au développement commercial de l’activité. PUBLIC CONCERNE Porteur de projet, entrepreneur, indépendant, freelance, toute personne souhaitant contribuer au développement commercial de activité OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les moyens de prospection et fidélisation des clients Mettre en place une démarche adaptée au Lire la suite…